Düsseldorfer Weihnachtsmarkt führt umstrittenes Bestellsystem ein – Gäste sind empört
Gabor Hethur
Düsseldorfer Weihnachtsmarkt führt umstrittenes Bestellsystem ein – Gäste sind empört
Weihnachtsmarkt in Düsseldorf führt neues Bestellsystem ein – "Deutschland ist verrückt geworden"
Teaser: Ein Weihnachtsmarkt in Düsseldorf sorgt für Aufsehen. Neue Bestellmethoden und hohe Preise verärgern die Besucher.
12. Dezember 2025, 14:40 Uhr
Ein neues Online-Bestellsystem am Weihnachtsmarkt auf Schloss Benrath in Düsseldorf bringt die Gäste an den Rand der Verzweiflung. Statt Glühwein direkt am Stand zu kaufen, müssen sie ihre Bestellung nun digital an einer separaten Station aufgeben. Die Umstellung löst massive Kritik aus – manche Besucher drohen sogar, dem Markt künftig fernzubleiben.
Der von der Stiftung Schloss und Park Benrath veranstaltete Markt ist seit 2015 kostenlos zugänglich. Doch in diesem Jahr müssen die Gäste ein zweistufiges Verfahren durchlaufen: Zuerst den Glühwein an einem Schalter online bestellen, dann das Pfandgeschirr an einer anderen Stelle zurückgeben. Viele empfinden das System als unnötig kompliziert und bemängeln zudem das unfreundliche Personal.
Die Kombination aus höheren Preisen und dem umständlichen Bestellprozess schreckt einige Besucher ab. Angesichts der wachsenden Beschwerden könnten die Veranstalter das System bis zum nächsten Jahr überarbeiten müssen. Wer es einfacher mag, findet in anderen Städten möglicherweise günstigere Angebote und weniger bürokratische Hürden.
