Jens Opitz: Vier Jahrzehnte Innovation in Versicherung und Automobilbranche
Verena Kramer
Jens Opitz: Vier Jahrzehnte Innovation in Versicherung und Automobilbranche
Jens Opitz, eine langjährige prägende Persönlichkeit in der Versicherungs- und Automobilbranche, blickt auf eine Karriere zurück, die sich über mehr als vier Jahrzehnte erstreckt. Sein Berufsweg begann 1983 im Kfz-Handel, bevor er später zu einer Schlüsselfigur in den Bereichen Assistenzdienstleistungen und digitale Transformation aufstieg. Seine Arbeit hinterließ bleibende Spuren bei Unternehmen wie ADAC, Allianz und Mercur Assistance.
1983 startete Opitz seine Laufbahn im Ersatzteil- und Kundendienstbereich bei VW-, Audi- und Porsche-Vertragshändlern. Sechs Jahre später wechselte er in die Münchner Zentrale des ADAC, wo er für die Abwicklung internationaler Notrufe zuständig war.
1995 trat er in die Dienste von Mercur Assistance ein, wo er zunächst das Servicenetwerk leitete, bevor er die Verantwortung für das Notrufcenter übernahm. Unter seiner Führung entwickelte sich das Unternehmen zum größten Anbieter von Pannendiensten in Deutschland.
2001 wechselte Opitz zur Allianz Versicherungs-AG, wo er verschiedene Positionen innehatte – vom Geschäftsanalysten bis zum Prokuristen. Zudem fungierte er als technologische Schnittstelle zwischen der Konzernzentrale und den operativen Teams und vertrat die Allianz in Arbeitsgruppen des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV). Später erwarb er den Six Sigma Black Belt und leitete Projekte wie die KV-Cloud-Lösung im Rahmen der SPN-Werkstattmanagement-Initiative.
Gegen Ende seiner Karriere konzentrierte er sich auf strukturierte Daten, Schnittstellengestaltung und regulatorische Compliance. Rückblickend bezeichnete er seinen Werdegang als alles andere als geradlinig und nannte Robert Seyfferth als prägenden Mentor.
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Opitz’ Karriere umfasste den Automobilhandel, Notfalldienste und Innovationen in der Versicherungsbranche. Seine Führungsrolle bei Mercur Assistance prägte den deutschen Assistenzmarkt nachhaltig, während seine spätere Tätigkeit bei Allianz digitale und prozessuale Fortschritte vorantrieb. Seine Beiträge sind bis heute in den Systemen und Abläufen führender Branchenvertreter verankert.
