Technische Panne legt Health-ID-System bei Barmer und AOK lahm
Hans-Jürgen Peukert
Technische Panne legt Health-ID-System bei Barmer und AOK lahm
Technische Störung im Health-ID-System betrifft Barmer- und AOK-Versicherte
Am Mittwoch kam es zu einer technischen Störung im Health-ID-System, von der einige Versicherte der Barmer und der AOK betroffen waren. Das Problem trat um 11:40 Uhr auf und blockierte für knapp zweieinhalb Stunden den Zugang zu zentralen digitalen Gesundheitsdiensten.
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Durch den Ausfall konnten Nutzerinnen und Nutzer die E-Rezept-App der gematik nicht mehr aufrufen. Auch der Zugriff auf die elektronische Patientenakte (ePA) über die entsprechende App war unterbrochen. Betroffen waren ausschließlich Mitglieder der AOK in Hamburg, Hessen, Nordost und Sachsen-Anhalt.
Trotz der Störung blieben andere Funktionen nutzbar: Patientinnen und Patienten konnten E-Rezepte weiterhin mit ihrer elektronischen Gesundheitskarte (eGK), ausgedruckten Codes oder per PIN-Abfrage in der App einlösen.
Bis 14:00 Uhr war das Problem vollständig behoben, sodass die betroffenen Nutzer wieder wie gewohnt auf die Dienste zugreifen konnten. Die vorübergehende Störung verursachte zwar Unannehmlichkeiten für eine begrenzte Gruppe von Versicherten, doch seit der Behebung laufen alle digitalen Gesundheitsdienste wieder ohne Einschränkungen. Seither wurden keine weiteren Ausfälle gemeldet.
