Zollamt Stuttgart zwei Tage lang telefonisch nicht erreichbar
Zollamt Stuttgart: Telefonische Erreichbarkeit für zwei Tage unterbrochen
Im kommenden Monat steht dem Zollamt Stuttgart eine vorübergehende Abschaltung der Telefonanlagen bevor. Die Störung ist Teil geplanter IT-Wartungsarbeiten am 18. und 19. August 2025. In diesem Zeitraum können Anrufer die Behörde nicht telefonisch erreichen.
Von der Unterbrechung betroffen sind sämtliche Telefonleitungen des Zollamts Stuttgart – und zwar an beiden Tagen in voller Länge. Wie die Behörde bestätigte, sind während der Arbeiten weder eingehende noch ausgehende Gespräche möglich. Die Maßnahmen dienen der Aktualisierung und Absicherung der IT-Systeme der Dienststelle.
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Trotz der Telefon-Sperre bleibt die elektronische Kommunikation aufrechterhalten. Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen können während der Störung weiterhin E-Mails an das Amt senden. Alternativlösungen für persönliche Vorsprachen wurden jedoch nicht bekannt gegeben.
Auch das Finanzamt Stuttgart hat keine zusätzlichen Unterstützungsangebote für den Fall angekündigt, dass Ratsuchende dringend einen Vor-Ort-Termin benötigen. Bei eilbedürftigen Anliegen wird stattdessen zur Kontaktaufnahme per E-Mail geraten.
Ab dem 20. August 2025 soll der Telefonbetrieb wieder wie gewohnt laufen. Bis dahin bleibt die E-Mail der einzige offizielle Kommunikationsweg. Ob in naher Zukunft weitere Ausfälle geplant sind, teilte die Behörde nicht mit.
